En los últimos tiempos, debido a las enormes fallas en la provisión de productos a los clientes, la llamada Compañía Venezolana de Telecomunicaciones (también conocida como Cantv) ha sido una de las empresas más vistas y controvertidas en telefonía e Internet. Sin embargo, todavía tiene una buena cantidad de clientes que cancelan el Aba prepago cada mes.
Aba prepago
Muchos clientes y usuarios de la agencia venezolana de telecomunicaciones Cantv, han utilizado las herramientas de red de Aba prepago, aunque de igual modo, hay diversas compañías que ofrecen este servicio de conexión. Si solo tienes un modelo prepago, me complace decirte que puedes optar por recargar tu saldo, lo cual se hace a través de una tarjeta única.
Recarga Aba prepago
Si deseas aprender como hacer tu recarga, debes tomar en cuenta estos sencillos pasos que traemos especialmente para ti.
- Inicia accediendo a la plataforma web de Cantv, ya que allí es en donde podrás realizar tu pago. Ingresa de este modo a tu usuario registrado en el sistema online.
- Selecciona la opción de «Recargas», la cual verás en la parte izquierda de la pantalla.
- Al haber realizado el paso anterior, inmediatamente se abrirá una nueva ventana, en donde verás específicamente información sobre tu plan a recargar.
- Ingresa el número de tu tarjeta única, debes hacerlo calmadamente, ya que estos números debes estar escritos de forma correcta para poder proceder a darle click en «Asignar«.
- Si el paso anterior se realizó de forma exitosa, verás en pantalla el siguiente mensaje «La tarjeta fue asignada exitosamente«.
Nota: Es recomendable que tengas a la mano estás instrucciones, para que así realices los pasos de forma correcta, a pesar de que sean muy sencillo.
Realizando una recarga Cantv «Habla Ya»
En está sección del artículo, conocerás los beneficios de las recargas de Cantv para el plan de «Habla ya», además aprenderás cómo hacerlas por medio de la plataforma online. Principalmente, para poder ejecutar dicha recarga, tendrás que contar obligatoriamente con la tarjeta única. Los pasos que debes seguir son:
- Entra a la oficina virtual de Cantv, para ello debes suministrar tu identificación de usuario y contraseña con los cuales te has registrado anteriormente.
- Luego, en pantalla verás una serie de casillas, estás debes ser llenadas con los datos que te solicite el sistema, en especial con el número de tu tarjeta única.
- Además, si posees una cuenta en el Banco de Venezuela, también puedes realizar tu recarga de Cantv Aba prepago por allí, solo tienes que ingresar a este enlace y entrar directamente a la plataforma del banco.
Realizando una recarga Cantv Satelital TV
Después de completar el registro de la oficina virtual de Cantv, puedes recargar el servicio de Cantv Satelital TV con unas simples acciones, este suele ser muy similar al de Cantv Aba prepago. Para ello puedes usar dos métodos de pago, sin embargo, para cualquiera de ellos necesitas conocer el número de contrato, como también los números de serie.
Cancelación con el número de contrato
Este método corresponde al pago del servicio de Cantv Satelital TV, para hacerlo debes contar con el número de contrato y una tarjeta única, muchas veces no es recomendable usar este método, ya que la gran mayoría de las personas no recuerdan o no poseen a la mano dicha información.
Si en tu caso lo tienes, podrás realizar el procedimiento de forma exitosa y rápida. Solamente sigue estos pasos:
- Entra en la página de Cantv.
- Ingresa en tu usuario ya previamente registrado.
- Selecciona si debes cancelar el servicio «Móvil», el de «Cantv Habla Ya» o el de «Cantv Satelital TV». En está ocasión, tienes que elegir la última opción.
- Posteriormente, tienes que ingresar el número de tu contrato en el recuadro que verás en pantalla, es importante que estos números sean colocados correctamente para así realizar un pago exitoso.
- Para finalizar, coloca el código secreto y el de barra de tu tarjeta única y listo.
Cancelación sin número de contrato
En algún momento se pueden perder documentos importantes, como el número de contrato del servicio mencionado anteriormente firmado con la empresa de telecomunicaciones. Si esto sucede, no tienes que preocuparte, porque puedes retirar y cancelar el saldo sin ningún inconveniente. Lo único que necesitas para ejecutar este recurso es un teléfono celular o un dispositivo móvil.
Con base en lo anterior, debes enviar un mensaje de texto con el número de serie de la tarjeta de acceso, al número que debes enviar el SMS es al 584273. Después de enviar el mensaje de texto, debes esperar, porque pasados unos minutos, tienes que recibir un mensaje con el número de tu contrato, lo cual es una gran ventaja. Una vez que tengas todo lo que necesitas, solo debes volver a repetir el procedimiento que fue descrito en la sección anterior.
Forma para realizar la activación de Cantv TV Satelital
La compañía telefónica proporciona un número de contacto de manera especial para accionar el servicio de Cantv TV Satelital, que se puede realizar en cualquier zona del país, con solo marcar al 0800 CANTV TV (2268888).
En el momento que quieras llamar, podrás darte cuenta de que hay un operador listo para ayudarte. Por este motivo, se debe consultar al agente de atención al cliente de la misma forma que al activar la línea.
¿Cómo hacer el domicilio de los servicios Aba prepago?
Se debe informar a los usuarios que hay distintas formas de recargar el servicio de Cantv de Aba prepago, así como otros métodos que la empresa brinda a los clientes. Se pueden realizar de forma ágil, lo que beneficia a los usuarios porque no deben repetir la misma operación todos los meses, asegurando así que nunca se interrumpa, ni mucho menos se nos olvide hacerlo.
Para habilitar esta opción, debes tener una tarjeta de crédito y saber que la empresa de Cantv tiene una conexión con alrededor de 12 empresas bancarias que brindan facilidades para la cancelación de servicios. Estos pagos son posibles si te haces socio de Banesco u otras empresas como lo son el Banco de Venezuela, el Banco Fondo Común, Bancaribe o Mercantil.
Reclamos
Si lo que necesitas es realizar un reclamo, una queja o en tal caso, presentar alguna de tus dudas referentes al servicio de Aba o específicamente sobre el servicio de Cantv Aba prepago consulta de saldo, puedes marcar desde un teléfono celular al 0800-22688-00.
Preguntas Frecuentes
Conoce las siguientes preguntas que suelen hacer constantemente los usuarios y beneficiaros de este servicio telefónico y de internet.
¿Cómo saber mi estado de cuenta de Cantv?
El Portal de Autogestión de Facturación (PAF) es una aplicación que funciona a través de internet. Cantv puede brindarle a sus clientes diferentes funciones, especialmente las de visualización, consulta e impresión de facturas originales, como también las copias.
Conoce mayor información sobre la empresa de telecomunicaciones Cantv ubicada en Venezuela, por medio de los siguientes enlaces:
- Oficina Virtual Cantv: Registro, Pedir Saldo y Mucho Más.
- Movilnet mensajes, un servicio de la CANTV venezolana.